Cette formation offre une immersion dans la compréhension fine des expériences de soins et de leurs dynamiques. Elle forme des professionnel·le·s capables d’accompagner les équipes de santé dans l’amélioration continue de leurs pratiques. Axé sur la prévention des risques psychosociaux, la gestion des conflits et la collaboration avec patient·e·s et partenaires, ce programme renforce les compétences clés pour un environnement de soin plus humain, efficace et durable.
La formation est organisée en partenariat avec l’Université de Genève et l’Université de Fribourg, qui en assure la gestion.